5月8日晚,国际商务系主任罗建华教授在燕岭校区第四阶梯教室,为本系学生作了一场题为“涉外商务沟通中的跨文化非语言交际”精彩讲座。
罗教授首先从非语言交际的重要性入手,指出在很多交际场合中,非语言交际的效果要比语言交际的效果显著。语言交际所传达的信息仅占35%,非语言交际所传达的信息高达65%,这一新颖的观点马上引起了同学们的兴趣。
接着,为了使同学们对涉外商务活动中的非语言交际有更加直观的感受,罗建华教授从大家最熟悉的一个手势“OK”开始,用生动的事例讲述了不同的手势、体态语言、动作在不同的民族和文化背景中所表达的意义大相径庭,甚至截然相反。
随后,罗建华教授结合大量的图片向同学们阐述了如何在不同的涉外商务交际场合中,通过对方的身体语言来分辨参与者的真实意图,以及在商务活动中的穿着、发型、化妆等方面的基本礼仪。
最后,罗建华教授指出,国际商务活动中非言语交际行为的运用不仅是一门学问, 也是一门综合性的艺术, 对国际商务活动的成功与否起到了“画龙点睛”的妙用。因此,要想成为一个成功的涉外商务人员,必须对相关国家的非语言交际有所了解,做到入国问禁、入乡随俗、入门问讳,才能为国际商务活动的成功打下良好的基础。
本次讲座,学术气氛浓厚,现场气氛轻松愉快。罗建华教授旁征博引,纵谈商务交际中的礼仪规范,幽默精彩的语言引来了同学们的阵阵笑声,给同学们上了生动的一课。同学们纷纷表示,通过这次讲座,大家开阔了视野,对国际礼仪规范的认识提升到了一个更高的层次,对提高自己的综合素质大有帮助。而座无虚席,则是国商系学生勤奋好学的极好证明。